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CONDICIONES DE VENTA

EUREKA PRECISIÓN tiene como principal objetivos la satisfacción de nuestros clientes, ofreciéndoles la mejor selección de productos con un buen asesoramiento antes y después de la tramitación de sus pedidos.

Las siguientes condiciones de venta se establecen sin perjuicio de la legislación vigente en el estado español por la cual se establecen las siguientes CONDICIONES GENERALES:

PRECIOS

Todos los precios que aparecen en la web de EUREKAPRECISION.COM son en EUROS (€) e incluyen el IVA correspondiente al tipo de artículo.

Todos los precios, ofertas y promociones que salen en nuestra web NO son acumulables a otras ofertas o descuentos.

DISPONIBILIDAD

Eureka Precisión dispone de amplios stocks de artículos que aparecen en EUREKAPRECISION.COM La voluntad de ofrecer a través de nuestra página web la mayor variedad de productos impiden disponer en todo momento de todas las referencias ofertadas. Además es inevitable que algunos artículos se agoten repentinamente, que su reposición o actualización se retrase sobre lo anunciado por el propio fabricante o que la reposición sea especialmente lenta cuando el origen es lejano o el fabricante y/o distribuidor tienen sistemas de distribución poco eficaces.

Para garantizar la eficacia de nuestro servicio, una vez finalizado el pedido, nuestro personal se pondrá en contacto con Ud. Para informarle de la disponibilidad, plazo de entrega, gastos de envío y cualquier duda que pueda surgir.

Los precios de los artículos que aparecen en nuestra web se revisan de forma automática, lo que no impide que puedan existir situaciones impredecibles que puedan hacer variar los precios reflejados en nuestra web como incrementos de tarifas de editores o proveedores, cambios en los costes de envío. Por esta razón no podemos garantizar los precios que aparecen en eurekaprecision.com y estos pueden ser variados sin notificarlo a nuestros clientes. Si esto ocurre entre el momento de realizar un pedido y el momento de servirlo, el cliente será advertido previamente teniendo la opción de cancelar el pedido sin ningún compromiso y sin opción a ningún tipo de reclamación contra EUREKA PRECISION. El cliente siempre tendrá la opción de cancelar el pedido y recuperar íntegramente la cantidad abonada, excepto los costes de envío ya generados en el caso de haberse realizado parcialmente la entrega del pedido.

PRESUPUESTOS Y FACTURAS PROFORMA

La administración y algunas empresas requieren presupuestos previos para poder formalizar un pedido. Estamos a su disposición para proveer con estos documentos a quién lo solicite. Siempre que sea necesario, incluiremos en dichos documentos y en la factura posterior cualquier anotación o referencia a proyectos, partidas presupuestarias, número de pedido, servicio o departamento, etc. En la solicitud de un presupuesto o factura proforma es necesario indicar los siguientes datos: el nombre de la persona responsable del pedido y su teléfono, la dirección de facturación y de entrega si son distintas, el NIF, cualquier otro dato que deba figurar en el encabezamiento de la factura y la forma y plazo de pago.

FORMA DE PAGO

Como norma general los pagos se efectúan al contado, en metálico o mediante transferencia bancaria. De acuerdo con la actual legislación, no se aceptaran pagos en efectivo iguales o superiores a 1000 €.

El envío de la mercancía se realizará en el momento que se haya confirmado fehacientemente el pago de la misma, en cualquiera de los medios anteriormente mencionados.

CONDICIONES DE ENTREGA

La entrega de los productos se realizará en la propia tienda o en la dirección de entrega establecida en el momento del pedido. Los envíos se realizarán según los sistemas de envío establecidos en los Servicios de EUREKAPRECISION.COM y deben tenerse en cuenta las "Tarifas y plazos de envío" establecidos.

Si en el momento de la entrega observa alguna anomalía en el paquete (cajas abiertas, aperturas, precinto desenganchado, deformaciones manifiestas del paquete, etc.) hágalo constar en el boletín de entrega.

No se realizarán envíos a apartados postales y únicamente dentro de la Península y a Baleares.

El pedido será cancelado en cualquiera de los dos supuestos siguientes:

  • No se puede realizar la entrega cuando ésta se intente en dos ocasiones
  • No haya sido posible contactar con el cliente en los 9 días hábiles posteriores desde el primer intento fallido de la entrega.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

POR FAVOR COMPRUEBE EL CONTENIDO, EL ESTADO Y FUNCIONALIDAD DE LOS PRODUCTOS INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE RECIBIRLOS.

Si detecta alguna anomalía o defecto de origen póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Intentaremos solucionar el problema lo más rápidamente posible sin que esto le conlleve ningún gasto adicional.

IMPORTANTE: pasados 3 días laborables después de la recepción del paquete, no se aceptarán reclamaciones relacionadas con defectos producidos en el transporte.

Si no se encuentra enteramente satisfecho con su compra puede devolvérnosla dentro de los siguientes 7 días después de recibir el paquete. Podrá cambiar por otros productos o recibir la devolución del 100% del valor de los productos de su pedido. En el caso de reintegro del importe se realizará en la misma modalidad en que se efectuó la compra. Tenga en cuenta que en estos casos los gastos de envío, tanto de entrega como de devolución, no son reembolsables, corriendo siempre por cuenta del cliente. Los artículos devueltos deben encontrarse en perfectas condiciones, junto con su embalaje original así como con sus garantías, manuales, accesorios, precintos y bolsas sin romper en el caso de que la mercancía las tuviera.

Todos los cambios y/o devoluciones de pagos se harán una vez que EUREKA PRECISIÓN haya comprobado el estado de los artículos devueltos. Antes de proceder a una devolución debe ponerse en contacto con el personal de atención al cliente de EUREKA PRECISION, para poder estar informados de su interés por la devolución y poder ofrecerle un servicio adecuado.

En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "que por su naturaleza, no puedan ser devueltos (...) o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente" (ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio minorista, art. 45)

Los pedidos pueden ser cancelados sin ninguna penalización excepto en aquellos en los que se indique específicamente en el momento de recibir la confirmación del pedido (por ejemplo: encargos especiales a fábrica o de importación, piezas confeccionadas a petición del cliente, productos que habitualmente no se encuentran en stock por sus características especiales, etc.)

IMPORTANTE: es responsabilidad del cliente preparar correctamente el paquete de la devolución. Los servicios de mensajería o de correos no hacen el paquete, por lo que el cliente debe enviar el producto con sus embalajes originales dentro de otro paquete correctamente protegido, para que no se dañe el embalaje original. EUREKA PRECISIÓN no aceptará para el cambio o devolución los productos devueltos sin un embalaje correcto.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS O ARTÍCULOS

EUREKA PRECISIÓN ofrece DOS AÑOS de garantía cumpliendo así la Ley 23/2003 sobre los productos de bienes de consumo. En los casos en que el producto tenga una garantía complementaria superior a los dos años, ésta será dada por el importador o el fabricante, según sus condiciones particulares.

RESPONSABILIDAD

EUREKA PRECISIÓN no se hace responsable de ninguna pérdida o daño causado a nuestros clientes o cualquier tercera parte debido al uso de alguno de los productos suministrados o al uso indebido de los mismos.

EUREKA PRECISIÓN no se hace responsable de la sustracción mediante técnicas informáticas fraudulentas de cualquier dato introducido en la red de internet. No obstante, todos los clientes tienen la opción de facilitar sus datos por vías alternativas (teléfono, fax o correo).

TARIFAS Y PLAZOS DE ENVIO

Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente y serán incluidos en valor final de la factura.

Una vez finalizado el pedido, el cliente recibirá una mail con los datos detallados de su pedido, incluyendo los gastos de envío, que dependerán del volumen y peso del artículo solicitado.

En Eureka Precisión no tenemos inconveniente en entregar su pedido a la compañía que usted utilice normalmente previo aviso de su recogida. El embalaje se hará siguiendo los mismos criterios que cuando utilizamos nuestras mensajerías. Declinamos en estos casos la responsabilidad por pérdidas o daños en el transporte.

GARANTIA DE CONFIDENCIALIDAD

EUREKA PRECISION garantiza la confidencialidad de los datos recibidos. En EUREKA PRECISION valoramos la confianza que ha depositado en nosotros. Por eso, asegurar la confidencialidad de sus datos es nuestro compromiso. Garantizamos que nunca compartiremos sus datos con ninguna organización o empresa ajena.

LEY DE PROTECCION DE DATOS: LOPD

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Eureka Precisión C.B le informa que los datos de carácter personal que sean recabados a través del presente formulario serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal denominado “CLIENTES Y/O PROVEEDORES” mantenido bajo la responsabilidad de Eureka Precisión C.B. Se les dará un uso adecuado a la finalidad para la que son recabados, la cual es gestionar la compra venta de productos a través de la página web www.eurekaprecision.com, así como informar a los clientes de productos u ofertas que puedan ser de su interés”.

Si lo desea puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Eureka Precisión C.B, calle Artekale nº 21-Lonja, 48005 – Bilbao (Bizkaia).

 

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